Корзина
256 отзывов
Интернет-магазин ✿ Belle Mari ✿
+380954834647
+380954834647
+380
95
483-46-47
менеджер
+380
96
291-34-76
менеджер
+380
93
412-12-95
менеджер
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ВСЕМ ЧИТАТЬ!!!!!!!

Пожалуйста,обратите внимание!!! Что на фотографиях используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). А также учитывайте тот факт, что производитель оставляет за собой право менять фурнитуру без предупреждения (пуговицы, бегунки на молнии, пряжки ремней  и другое, что относиться к фурнитуре). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не реальный магазин,обменов и возвратов нет.

ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Размер выбираете Вы, Мы лишь можем рекомендовать размер с учетом указанных вами параметров.
Принт, рисунок гипюра, змеиные реплики и оттенки тканей, насыщенность цветов могут отличатся от представленных на фото.
Возможно перебои в поставках тканей, в связи с чем могут быть незначительные отличия от оригинальных фото.
Некоторая одежда представлена на обработанных фотографиях и девушках модельной внешности, может смотреться в жизни не так, как Вы этого ожидаете.
 Оформляя у нас заказ - Вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями, поэтому претензии по таким поводам не принимаются.

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

 

1. Возврату или обмену подлежат только те вещи которые:

а) с фабричным явным браком;

б) мы прислали случайно другую вещь (редко но случается...человеческий фактор)

Вещи подлежат возврату в течении 2-х дней с того момента как посылка пришла Вам на отделение

2. Возврату не подлежат вещи которые:

а) на один тон отличаются от фото;

б) не подошли по размеру (за выбор размера отвечает клиент)

в) товары не принимаются от 3-х лиц получивших товар (так как они являются Вашими клиентами, а не нашими)

чтобы вернуть вещь Вам нужно: предоставить нам на электронную почту: АКТ осмотра товара  в присутствии сотрудников новой почты или укрпочты,  фото брака ,фото вещи с наличием бирки. , я должна ответить Вам на письмо (отвечаю в течении дня) а потом только переслать нам обратно на адрес который я вам напишу.

ДРУГИЕ СТРАНЫ

Если Вам пришел брак или пересорт по размерам или цветам (это редко, но и мы бывает ошибаемся) Мы несем за это полную ответственность, возвраты и обмены принимаются безоговорочно , обязательно высылайте нам фото на почту для проверки складом данного факта. 

 Пересылка за счет клиента.

В посылке должна обязательно присутствовать записка с указанием причины возврата или обмена

― . после отправки написать нам трэк номер.

от момента как мы получаем вашу посылку в течении 2-4 дней проверяем  и  высылаем Вам замену.

Товар проверяется!  Спасибо за понимание.

Обратите внимание:
Мы сами не занимаемся грузовыми перевозками.
Все доставки осуществляются транспорными компаниями или почтой. Внимательно проверяйте целостность упаковки и внешний вид посылки при получении  на месте, так как за это мы не несем ответственности. 

Если не подошел размер?

За выбор размера ответственность несет только покупатель, мы можем только советовать по предоставленным параметрам, но  мы же не снимаем с вас мерки, вы сами  снимаете с себя параметры и сами подбираете размер! 

 как правильно сделать замеры груди, талии и бедер - можно узнать в гугле.

 

Возврата и обмена если не подошел размер НЕТУ!

Весь товар в наличии??

• Все позиции, которые помечены на сайте статусом «в наличии» - есть в наличии!

• Несколько раз в неделю мы редактируем сайт, изменяем размеры или расцветки, которые могут уйти из наличия, или наоборот - появиться. Об изменениях мы не оповещаем, поэтому, пожалуйста,отслеживайте изменения на сайте , смотрите раздел "нет в наличии"   http://belle-mari.com.ua/g4674477-net-nalichii

• Весь товар находится на складе, и там он имеет свойство продаваться, поэтому каких-либо единиц из вашего заказа в день сбора может не оказаться. За отсутствующие единицы товара мы возвращаем Вам деньги.

• Почему такое бывает? Нам склад подтверждает наличие товара, мы в свою очередь даем подтверждение Вам, но бывает, что какая-то поставка не пришла вовремя или задержалась, поэтому какого-то товара не оказывается в наличии в день сбора заказа, и мы возвращаем Вам за него деньги. Решать замену в телефонном режиме при таком объеме заказов невозможно, так бы мы собирали заказы не 3-6 дней, а неделю-две, но мы уверены, что Вас такие сроки не устроят. Поэтому за отсутствующие единицы товара мы возвращаем Вам деньги.

Соответствует ли фото реальности?

Рекомендую написать этот текст на своих страницах, кто является организатором СП. 

Пожалуйста, обратите внимание!!! Что поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не реальный магазин и возвратов нет.

При оформлении заказа Вы даете свое согласия на условия сотрудничества.

О доставке в Россиию

Сколько времени идет посылка?

 

Посылка по Украине Новой почтой добирается до места назначения примерно 2-3 дня, в зависимости от места расположения адресата.

Посылка по Украине Укрпочтой добирается до места назначения примерно 5-7 дней, в зависимости от места расположения адресата.

При отправке посылки за рубеж (Укрпочта) - будет добираться 2-4 недели, в зависимости от региона. Стоимость доставки от 300 грн и выше, в зависимости от веса.


Пересылка в Россию через КУРЬЕРА ( Деловые линии, Пэк, Почта России) займет от 10 ти до 20 дней, в зависимости от выбранной вами транспортной компании.

Обращаем ваше внимание, что за сроки доставки наша компания ответственности не несет. Мы магазин, а не транспортная компания!

Какая сумма минимального заказа?

 

Минимальный заказ для Украины   - 3 ед. разного товара. Розница возможна +30 грн к ценам сайта

Минимальный заказ для России и других стран - 5 ед разного товара. Розницы нету